“언제 어디서든 진료 예약 가능”

국립중앙의료원, 온라인 예약 서비스 오픈

- 초진·재진 구분 없이 비회원도 손쉽게 이용 가능 -

□ 국립중앙의료원(원장 서길준)은 7월 1일(화)부터 홈페이지 온라인 진료예약 서비스를 도입하고 본격 운영에 들어간다고 밝혔다.

 ○ 이번 서비스 도입은 환자의 진료 접근성과 이용 편의성을 높이기 위한 디지털 의료 전환의 일환으로, 진료 일정 확인부터 예약 조회·취소까지 모든 절차를 온라인에서 간편하게 처리할 수 있도록 구성된 것이 특징이다.

 ○ 새롭게 구축된 예약 시스템은 초진과 재진 환자 모두 온라인 예약이 가능하며, 별도 회원가입 절차 없이 비회원도 실명 인증(주민등록번호 확인)만으로 손쉽게 이용할 수 있다.

□ 특히, 당일 예약도 가능해 병원 방문 전 환자가 실시간 진료 일정을 확인하고 유연하게 진료 예약을 할 수 있다.

 ○ 또한 전화, 온라인, 현장 등 예약 방식과 관계없이 온라인을 통해 직접 예약 취소가 가능하다. 다만 진료와 함께 일부 검사 항목(채혈·CT·MRI 등)이 포함된 경우 콜센터(1588-1775)를 통해서만 취소가 가능하다.

□ 국립중앙의료원은 온라인 예약 시스템 도입과 함께 약 1개월간의 안정화 기간을 운영한다.

 ○ 이 기간 동안 시스템 오류나 개선사항을 모니터링하고, 사용자 피드백을 적극 반영해 기능을 점검·보완함으로써 서비스의 완성도를 향상해 나갈 방침이다.

□ 온라인 예약은 국립중앙의료원 공식 홈페이지(https://www.nmc.or.kr/nmc/main)에서 이용 가능하다.

 ○ 홈페이지 메인 화면에서 회원 또는 비회원 여부에 따라 ‘온라인예약’ 버튼을 클릭하면 진료과, 의료진, 날짜·일시를 선택해 간편하게 예약을 진행할 수 있다.

□ 서길준 국립중앙의료원장은 “이번 온라인 예약 시스템은 의료원을 찾는 환자 한 사람 한 사람의 진료 편의성을 실질적으로 높이기 위한 변화”라며,

 ○ “누구나 간편하게 진료에 접근할 수 있도록 사용자 중심으로 시스템을 설계했으며, 이용자의 목소리를 반영해 더욱 편리한 온라인 예약 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠다”라고 밝혔다.